Manager Uitvaartfaciliteiten (Gelderland)

In een dynamische uitvaartmarkt wil Monuta de komende jaren groeien en zich verder onderscheiden. Om dit te realiseren, is een groot veranderprogramma opgezet. Het doel? Het realiseren van een efficiëntere, effectievere en wendbare organisatie door het implementeren van nieuwe manieren van werken. Maar ook het opzetten van toekomstbestendige businessmodellen om verdere innovatie in gang te zetten. Vanuit de huidige opstartfase wordt het programma de komende 1,5 tot 2 jaar uitgerold. Daarom zoeken zij een Manager Uitvaartfaciliteiten voor 40 uur per week om deze belangrijke stappen te zetten.

Over Monuta
Bij het lezen van de naam Monuta, denk je waarschijnlijk aan uitvaartzorg en uitvaartverzekeringen. En dat klopt, dat is wat ze doen: samen met de nabestaanden geven zij vorm aan een afscheid dat past bij de overledene. Dit doen ze graag goed en daarvoor kunnen ze rekenen op bijna 800 medewerkers. Zij zijn hun steun, vanuit de 120 vestigingen verspreid over het hele land (uitvaartcentra, crematoria, begraafplaatsen en kantoren) en het hoofdkantoor in Apeldoorn, waar alle stafafdelingen vertegenwoordigd zijn. Want hoewel ze vooral bekendstaan als een menselijke Nederlandse uitvaartonderneming en -verzekeraar, zijn ze natuurlijk ook werkgever. Als werkgever hebben ze hun mensen veel te bieden. Zo zijn er prima arbeidsvoorwaarden, stimuleren ze opleiding en groei en vinden ze een goede werksfeer belangrijk. Wat ze onder een goede werksfeer verstaan? Een professionele, dynamische sfeer waarbinnen iedereen zichzelf kan zijn, wordt gerespecteerd en interesse in elkaar heeft.

Functieomschrijving

• Je geeft leiding aan een team van medewerkers werkzaam in uitvaartcentra, crematoria en bij begraafplaatsen op de verschillende locaties. Denk hierbij aan uitvaartmedewerkers en –coördinatoren die voor en achter de schermen zorgen voor de laatste verzorging en opbaring van overledenen, horecawerkzaamheden verrichten, de uitvaart begeleiden met geluid- en videotechniek en de steun zijn voor de nabestaanden tijdens hun aanwezigheid op de locatie.
• Jouw verantwoordelijkheid? Een optimale klantbeleving met hoge klanttevredenheid, uitgedrukt in minimaal een 9 als eindbeoordeling van de dienstverlening. Hospitality en beleving staat bovenaan jouw prioriteitenlijst waarbij de klant 9+ momenten ervaart.
• Maar daarbij stuur je op een optimale bezettingsgraad van de panden en realiseer je de beste inzet van personeel en middelen; verspilling is jou een doorn in het oog! Je maakt je hard voor het stroomlijnen van (administratieve) processen; dit levert jouw vestiging(en) het beste rendement op.
• Je bent werkzaam in de regio Oost en in deze regio werk je nauw samen met de Commercieel Manager Uitvaart.
• Kortom: je geeft op zakelijke en resultaatgerichte wijze leiding aan verschillende teams waarbij je met jouw diplomatie nieuwe werkwijzen implementeert. Niet iedereen is namelijk zo ondernemend en veranderingsgezind als jij!

Functie-eisen

Jij bent de ideale kandidaat voor deze functie als je:

• een HBO-diploma meebrengt richting Hogere Hotelschool, Hospitality, Eventmanagement of soortgelijk;
• enkele jaren aantoonbare leidinggevende werkervaring hebt opgedaan in de hospitality sector;
• vanuit jouw werkervaring eerder met teams hebt gewerkt en deze hebt gecoacht binnen een veranderende organisatie;
• eerder aantoonbaar administratieve processen hebt geoptimaliseerd.

Maar daarnaast vinden wij het belangrijk dat jij je herkent in dit persoonlijkheidsprofiel:

• je bent sterk klantgericht, dat is voor jou een vanzelfsprekendheid;
• je werkt graag samen, niet alleen binnen jouw team maar ook met het hoofdkantoor in Apeldoorn en partners in jouw regio;
• je ademt ondernemerschap waarbij je netwerkrelaties opbouwt én benut;
• je bent kwaliteitsgericht waarbij je de medewerkers stimuleert en zelf het voorbeeld bent om uitstekende kwaliteit te leveren;
• je hebt een verbindende en enthousiasmerende persoonlijkheid waar collega’s graag een stapje harder voor lopen.

Wat bieden zij

Als Manager Uitvaartfaciliteiten mag je bij Monuta op goede arbeidsvoorwaarden rekenen:

• een maximum salaris van € 5003 per maand op basis van een 38-urige werkweek;
• een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand én een bonusregeling;
• een jaarcontract met de intentie om jou bij goed functioneren blijvend aan Monuta te binden;
• een goede pensioenregeling;
• een leaseauto, mobiele telefoon en laptop;
• een gedegen inwerktraject met doorlopende mogelijkheden tot studie en ontwikkeling.

Geïnteresseerd?

Voldoe jij aan hun harde eisen en herken je je in het persoonlijkheidsprofiel? Weet jij Monuta te verrassen door jouw visie op de toekomst van de uitvaart? Dan ontvangen wij graag jouw gegevens.
Je kunt je sollicitatie versturen naar dorien@internetwerving.nl t.a.v. Dorien de Jong.

Het sollicitatieproces bestaat uit twee gesprekken, een online assessment en een arbeidsvoorwaardengesprek voordat we allebei ‘ja’ zeggen. We kijken uit naar jouw reactie.